Создать современный, удобный и технологичный веб-сайт, который автоматизирует ключевые процессы доставки, сокращает количество ручных операций и обеспечивает прозрачный и предсказуемый сервис для клиентов

1. Автоматизация
Свести к минимуму ручной труд за счёт онлайн-калькулятора, мгновенной генерации этикеток и интеграции с платёжными системами

2. Прозрачность
Обеспечить клиентов всей необходимой информацией (тарифы, правила, статусы отправлений) на каждом этапе.

3. Доступность
Создать единый, быстрый и адаптивный канал для клиентов из разных стран

4. Масштабируемость
Заложить основу для будущего роста и подключения новых сервисов

Интерактивный калькулятор стоимости на главной странице

Пользователь за 2–3 клика получает точный расчёт стоимости, что сразу отвечает на главный вопрос и мотивирует оформить заказ. Калькулятор интегрирован с формой заявки, что сокращает путь от интереса к оформлению посылки

Сквозная автоматизация оформления заказа

Мы реализовали единый процесс — от ввода данных отправителя и получателя до онлайн-оплаты и автоматической генерации почтовой этикетки. Это позволило устранить ручную обработку и ускорить весь цикл оформления

Прозрачное отслеживание в личном кабинете

Каждый клиент получает персональный доступ к истории и статусам всех отправлений. Мы уделили особое внимание информированию о возможных задержках в трекинге, что повысило доверие и снизило количество обращений в поддержку.

Интеграция с европейскими почтовыми службами

Платформа подключена к API национальных почтовых операторов Европы. Это позволяет клиентам сдавать отправления в любом удобном почтовом отделении без скрытых комиссий и дополнительных условий

Многоканальная клиентская поддержка

Для оперативного решения вопросов мы интегрировали на сайт онлайн-чат, а также обеспечили поддержку через популярные мессенджеры (WhatsApp, Telegram). Гарантированное время ответа — до 24 часов, 7 дней в неделю

Снижение операционной нагрузки за счёт информационного портала

Мы создали расширенный раздел FAQ, где собрана информация по тарифам, ограничениям, таможенным правилам и особенностям доставки. Это позволило клиентам быстро находить ответы на типовые вопросы без обращения в поддержку

Для бизнеса

Рост дохода за счёт увеличения конверсии — клиенты быстрее принимают решение благодаря мгновенному расчёту стоимости и упрощённому оформлению

Снижение операционных затрат — автоматизация процессов и расширенный FAQ уменьшили нагрузку на поддержку и ручную обработку заказов

Готовность к масштабированию — модульная архитектура позволяет легко подключать новые сервисы, географии и партнёрские решения

Выход на новый сегмент B2B — сервис стал удобным инструментом для компаний с регулярными отправками

Повышение конкурентоспособности — современный, прозрачный и технологичный сайт усилил позицию бренда на международном рынке доставки

Для клиента

Простой и быстрый путь от расчёта до оформления отправления, без лишних шагов и непонятных условий

Полная прозрачность — тарифы, сроки, правила и статусы доступны в один клик

Надёжное отслеживание — личный кабинет и уведомления позволяют контролировать отправление на каждом этапе

Удобная сдача посылок — возможность пользоваться любым европейским почтовым отделением без дополнительных комиссий

Оперативная поддержка — чат и мессенджеры обеспечивают быстрое решение возникающих вопросов.